おはようございます。PS4ソフトの龍が如く6のことで質問があります。龍が如く6、第8章のところなんですが、桃源郷の三階...

おはようございます。
PS4ソフトの龍が如く6のことで質問があります。
龍が如く6、第8章のところなんですが、桃源郷の三階のハシゴで止まってます。
3階からハシゴが渡れず先に進めません。
どうすれば良いでしょうか？
またはどのボタンを押せば進めますか？

自分でも検索変えて調べたりしていたんですが、なかなか載っていなくて…困ってます

すいません、回答よろしくお願いします。