コメント一覧3ページ目:DQウォークでお問い合わせしたことある方どのくらいで返信来ましたか？3週間返信なく放置されてるって書き込みも見たのでち...

>>98


1000万ダウンロードも達成したみたいですし
かなりのプレイヤーがいるはずなので
確実に特定してもらう為には
情報は多い方が良いのかも
しれませんね(・▽・)

>>99

良かったですね！！
もう少しの辛抱ですね(・▽・)！

>>98
詳細を送ってくれたメールなんて来てない

詳細を送ってくれたメールってどんなの？ 俺そのメールが来てないから運営俺の送った詳細書いたメール見てないって事かな？

ご連絡をありがとうございます。
「ドラゴンクエストウォーク」運営チームです。

お問い合わせの件につきまして、アカウントの復帰時に必要となる「スクウェア・エニックスID」や「パスワード」がご不明な場合、スクウェア・エニックス アカウントに登録されたメールアドレスにてご確認いただくことが可能でございます。

お手数をおかけいたしますが、下記のURLから、ID確認・パスワード再設定のお手続きをお試しください。

■スクウェア・エニックス アカウント管理システム：
https://secure.square-enix.com/account/app/svc/reminder

また、スクウェア･エニックス アカウントのログインの問題に関しましては、下記にFAQページをご用意しておりますので、あわせてご確認いただけますと幸いです。

■スクウェア・エニックス サポートセンター FAQページ：
https://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=67426&ret=main&id=450&la=0&pv=20

なお、「スクウェア・エニックスID」を登録されていない場合には、お手数ではございますが、下記の項目について、できる限りお答えいただき、本メールにご返信くださいますようお願い申し上げます。
※既にご連絡いただいた内容もあるかと存じますが、ご協力ください

■現在の状況
・復旧希望のアカウントに現在ログインできていますか（はい/いいえ）
・今回お問い合わせいただいた経緯
例1：アプリを削除してしまい、ログインできない
例2：エラーメッセージが表示されログインできない（エラーメッセージの内容もご記載ください）
例3：機種変更後、設定した内容が不明でログインできない

■復帰をご希望のアカウント情報
・自分のIDに表示されていた英数字：
・登録されたお名前とLv：
・冒険者ランク：
・ゲームを開始された日時：
・最後にゲームへアクセスされた日時：

■ゲーム内でジェムを購入されていた場合
【Androidの場合】
・決済にご利用されたGoogleアカウント（Gmailアドレス）：
・ジェム購入時の注文番号（「GPA.」 から始まる番号）：
※ https://payments.google.com へアクセスのうえ、ご確認ください

【iOSの場合】
・「購入日」「購入内容」「金額」が確認できる「購入履歴画面」のスクリーンショットをお送りください
※確認方法は以下の手順をご参考ください
--------
1.iOS端末より、App Storeを起動
2.右上の人型のアイコンをタップ
3.アカウント画面にてご自身のお名前・AppleIDが表示されている部分をタップ
（ここでサインインが求められる時があります）
4.購入履歴の項目をタップ
5.最新の決済内容と、画面下部にこれまでの購入情報が記載されたページが表示されますので、購入日・注文番号・購入したアイテム名が映るようにスクリーンショットを撮影
※購入から90日間経っている場合は「過去90日間」をタップし購入した期間を選択すると購入履歴を確認することができます
6.撮影したスクリーンショットをメールに添付のうえ、改めてご連絡ください
※画像を添付してご連絡いただく際「小・中・大・実際のサイズ」といった選択項目が表示された場合は「大」以上を選択してください
--------

■ゲームのご利用状況
・ふくびきで獲得された武器（3つ以上／そうびしているもの以外）：
・ふくびきで獲得された防具（3つ以上／そうびしているもの以外）：
・フレンド(3人以上)：
・こころ(3つ以上、レアリティもあわせてお教えください／そうびしているもの以外)：
・DQウォークマイレージゴールドパスを購入された方は、その有効期限：
・所持スラミチメダル：
・所持ゴールド：
・所持ジェム：
・所持マイレージポイント：
・自宅の置いてあるおおよその場所：
・行ったことのあるランドマーク：
・最初に入手したおみやげ：
・最後に入手したこころ：
・最後に倒したメガモンスター：
・最後にクリアしたクエスト：
・アプリ内で登録された生年月：
・戦闘で勝利した回数：
・倒したモンスターの数：
・倒したメガモンスターの数：
・集めたモンスターのこころの数：
・もらったおみやげの数：
・あげたおみやげの数：
・集めた家具の数：
・集めた家具の種類：
・累計でかくとくしたゴールド：
・訪れた回復スポットの数：
・いいね！された数：

文末となり恐れ入りますが、ゲームデータの統合およびアイテムの補填対応などは一律承っておりませんので、何とぞお含みきください。

お客さまがご希望されるアカウントへ復帰できるよう、全力でサポートいたしますので、お客さまからのご回答をお待ちしております。
----------------------------------------
ドラゴンクエストウォーク運営チーム
https://www.dragonquest.jp/walk/
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これが数日後にきたやつです

復活出来ました。
今までありがとうございました。
無課金でも復活させてくれました。

>>106

おめでとうございます!!
ジェム凄い！笑

こころ所持枠拡大にしか使ってないです。

私も復活できたのですが
素朴な疑問
バックアップって先にとっておいてストーリー進めて
たら
復元したときはバックアップとったところから？
最新のデータから？
バックアップとったところからなら
こまめに上書きしないとダメなんですかね
やり方わからないけど

長文失礼しました

バックアップやデータ引き継ぎをしないまま携帯が急に壊れてしまいました…データ復旧の問合せはアプリの問合せからで大丈夫なんでしょうか？
一昨日にしたのですがまだ返信のメールがきてなくて

>>110

アプリの問い合わせからで
大丈夫ですよ(๑꒪▿꒪)

始めまして。
私もアプリ消去してしまい、このサイトに行き着いた者です。
12月2日アプリ消去、問い合わせ。３日に代行依頼関係。
4日にアプリ再開できました。たった３日間でした。
近頃は迅速な神対応のようです！
運営さんに感謝です。

>>112

おぉー！
最近はそんなに素早いんですね！
良いことですね( ˘ ˘).｡o

昨日消えちゃってサポートに連絡して
何度かのやりとりで24時間以内に復旧出来ました。
こんなに早く元に戻せるとは思ってなかったから驚いた。
ここのサポートすごいわ・・・

ふ

スクエアエニックスのログインで、
このアカウントではログインできません
となってしまいます。
経験ある方いらっしゃいますか？

すみません
追記です。
iPad替えて、アプリ入れ直して、データ引き継ぎで、こうなってしまいました。

わからないですけど運営に代行連携たのんでは？ウチも今頼んでいて仕事の合間にやり取りを、返信していたので約１日半で復旧しましたよ。こちらの返信を早くしたら、運営もフットワークよく１日で復活できるもしれませんね。

匿名さんありがとうございました！
代行連携とは運営のゲームの利用状況に答えて送信するものでしょうか。
すみません。

デ-タを削除してしまい、困っています。お問い合わせフォームのどれに送れば、いいですか？

やってしまいました
携帯画面上に2つのドラクエウォークアプリが出現していた為 安易に一つをアンインストールしたら2つとも消えました(泣)
バックアップもしていなかったので焦ってます
色々調べたら このサイトに辿り着きました
一応 ドラクエウォーク運営チームへ状況をメールしましたが
auto@walk.dragonquest.jpです
このメールは 間違ってますか？

12月20日の朝からゲームしていたのですが、
夕方急に不正行為又は利用規約違反行為…という表示が出てログイン出来なくなりました。普通にプレイしてたんですが…
問い合わせのフォームに記載したところ、自動返信のメールは直に来たのですが、その後何の連絡もなくゲーム出来ないでいます。無課金者なので後回しなのでしょうか。

>>122


強いて思い当たる事は？

せっかく心珠Sを直ドロしたのに、、、サブ効果がついてない！！！昨日問い合わせたけど、回答くるのはいつになることやら。。。年明け１週間回答がなかったら、S合成しちゃおう。。