#50
匿名
11/12 18:08
でも、アカウントを戻しますのメールが来てれば大丈夫なのではないでしょうか。
参考までにどういった手続きを行うのか教えて頂ければ幸いです。
#51
WORM
11/12 18:40
>>50
ご連絡をありがとうございます。
「ドラゴンクエストウォーク」運営チームです。
ご案内までにお時間をいただきましたことを、お詫び申し上げます。
お問い合わせいただいております件につきまして、ご連絡いただいておりましたアカウントのご本人さま確認ならびに、アカウントに対してデータ連携が行われていないことを確認いたしました。
通常、アカウントに対しデータ連携が行われていない場合は、今後のログインは行えなくなる仕様でございますが、今回に限りこちらにてデータ連携代行を行わせていただきます。
データ連携を行うにあたり必要な手順となりますので、以下【全て】の操作を必ず手順通りに行っていただけますようお願いいたします。
(1)新規アカウントを以下の手順で作成いただく
1.「ドラゴンクエストウォーク」のアプリをアンインストール
2.AppStore/GooglePlayにて、「ドラゴンクエストウォーク」にアクセスし、再度ダウンロード
3.アプリを起動後、スタート画面の「ぼうけんをはじめる」をタップいただき、メニューの選択ができるまでゲームを進めていただく
※その際に新しく作成されたアカウントで、データ引き継ぎを行わないようにご注意ください
※※新しく作成されたアカウントは、こちらからのご案内が完了するまで【アンインストールしないよう】ご注意ください
(2)アプリ内「メニュー＞その他・設定＞お問い合わせ」より、下記の項目をご記載のうえでご連絡ください。
1.お問い合わせフォームにて以下項目を選択いただき[次へ]ボタンをタップ
お問い合わせ種類：ゲームに関するお問い合わせ
お問い合わせ種別：仕様質問
アプリの種類：まだ遊んでいない・その他
2.必要事項を入力いただき、お問い合わせ内容に「連携代行依頼」の文言と【●●●●●●●●●】の番号を必ずご記載ください
※上記文言、および番号は一文字一文字ご確認のうえ、ご記載ください
なお、データ連携代行の対応につきましては、お客さまそれぞれのお問合せをいただきました順番で処理を行っております。
そのため、対応完了まで数日お時間をいただく場合もございますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
お手数をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
----------------------------------------
ドラゴンクエストウォーク運営チーム
https://www.dragonquest.jp/walk/
----------------------------------------
#52
WORM
11/12 18:46
>>50
●の所は伏せてあります。こんな感じで11月7日に来てて、その日のうちにやったんですけど、メニュー選べるまでゲームを進めずに、ゲーム最初のオープニングの問い合わせでいきなり連携代行依頼送っちゃった事に気づき、8日の夕方にゲームをテキトーに進めてスライムベス倒してからメニュー内のお問い合わせから連携代行依頼したのですが、手順が違うってことになるんですかね( ；∀；)またアンインストールしてから始めなきゃいけなかったのかもしれません。土日挟んでますけど数日って具体的に何日でしょうかーーー( ´;ﾟ;∀;ﾟ;)！？(笑)
#53
匿名
11/12 20:13
色々と手順があるんですね（笑）
でも、数日ってことを信じて待つしかないですね!!
#55
WORM
11/12 23:24
>>54
同じ状況の人がいてよかったです( ；∀；)自分以外のメール来た人はもう復活したのかと思ってました(^o^;)もう明日復活したいです(笑)
#57
WORM
11/13 16:55
そしてどうやら本日も戻ってこないようです…。数日の日数を調べてしまうぐらい待っているのに( ；∀；)ちなみに数日は2、3日または5、6日らしいですが、辞書によっては10に満たない数だそうです(笑)戻しますメールは7日(木)、その後7日に手続きミスって8日(金)16時過ぎに再チャレンジ。数日の意味からすると明日14日(木)には戻ってきてもおかしくない…。ちなみに世論的には数日の感覚は2~3日が平均らしいです。……いや！なんでドラクエウォークのデータ復旧の為に『数日』について詳しくなってるんだオレえぇぇぇーーーーーー(￣□￣;)!!
#58
10/20復活依頼中
11/13 17:16
今日で２４日目、運営から返信はやっぱりありません。
我慢できず月曜に、進行状況を問い合わせたのですが音沙汰なく( ノД`)…
皆さんに届いたデータ連携代行のメールが、１日でも早く私も見たいです！ケータイのバイブが鳴る度に秒で確認するようになってしまった(￣▽￣;)
#59
復旧待ち
11/13 19:01
10月22日に依頼して11月8日にデータ連携の手続きの返信が来ました。
新しく始めて設定から依頼する時に必要事項の入力を求められたと思うんですけど
その際に主人公の名前を書く欄に復旧希望の方の名前を入力したのですがそれであってますかね？
返信が未だになく不安になってしまいました（ ; ; ）
#60
キラ
11/13 21:24
私も復旧を心待ちしているひとりです。バックアップとる前に携帯が故障してしまい、問い合わせにて最初10/21に復旧依頼して11/7に連絡きたので連携代行依頼しましたが、今日現在連絡ありません。知り合いと一緒にやっていたので、フレンド情報で見せてもらったのですが、武器はそのまま装備していたのですが、こころが4人とも外されてました。もしかしたら復旧してもこころは最初から集めなおさないといけないのでしょうか？復旧された方どんな感じで復旧されたか教えて頂きたいです。
#61
WORM
11/14 00:05
>>58
全く連絡がない期間がえらい長いですね( ﾟÅﾟ；)あっちも大変だとは思うし、バックアップ取ってないこっちが悪いんですけど、１ヶ月近く音沙汰がないって普通は忘れられてるんじゃないかとか、対応されてないんじゃないかとか思いますよね。超不安ですね( ；∀；)なんかしら返信くれるだけでも違うんですけどね( ;´･ω･`)
#62
WORM
11/14 00:07
>>59
主人公の名前を書く欄なんてありましたか( ´;ﾟ;∀;ﾟ;)！？やべーよ、またミスってるかも( ；∀；)私は連携代行依頼と番号しか送ってません(;ﾟ∇ﾟ)
#63
復旧待ち
11/14 00:40
>>62
この登録名のところです！新しく問合せしてる方のアカウントの名前を入れた方がいいのか迷って復旧希望の方の名前を入れたんですよ（ ; ; ）
#64
どっち
11/14 11:16
自分は復旧依頼してから２週間です。自分がバックアップしなかったので、復旧できなくてもしかたがないと思っていますが、メールを送ってから何も連絡が無いのが心配です。最低限、確認しましたの連絡ぐらいしてくれても良いんじゃないかと思います。
#65
WORM
11/14 11:44
みなさん朗報です！(二回目w)
私、さきほど無事すべての手続きを終え、めでたく復活できました！みなさま色々と本当にありがとうございました！！なにか聞きたいことがあったら気軽に聞いてくださいね(*ﾟДﾟ)
#71
どっち
11/14 13:23
>>69
問い合わせしたあと４日後に自動返信メールが来て利用状況を入れその日のうちに返信しました。あまり携帯ゲームをしてこなかったので、普通が分からないけど復旧してもらうのにかなり時間がかかると分かり、少し後悔してます。
#72
WORM
11/14 13:29
>>66
あ、スクショが見れるようになってる！そこは元のデータの名前だと思って入れましたが、今回のアカウントも同じ名前にしたので何が正しかったかは謎です(;ﾟ∇ﾟ)
>>66
あざーす！マジ嬉しいっす！
>>70
いや、心が外れたりとかは特段ありませんでした。なんならあの日のままでした(笑)
#74
復旧待ち
11/14 13:46
>>72
あーそうしとけばよかったです笑
WORMさんは手続きしてから1週間で返信来たようなので明日に期待したいと思います！！
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